Preguntas Frecuentes
- Salas de Venta
- Compras Online
- Despacho y Entrega
- Cambios y Devoluciones
- Pagos y Cotizaciones
- Retiro en Tienda
¿Dónde están ubicadas sus salas?
Concepción, San Pedro, Coronel, Chillán, Temuco.
¿Tienen estacionamiento?
Sí, cada sala lo indica.
¿Cuál es el horario?
Consulta redes sociales..
¿Qué medios de pago aceptan?
Débito, crédito (Transbank) y transferencia.
¿Cuánto tarda la entrega?
2 días hábiles (Maule–Biobío–Ñuble–Araucanía), otras regiones según courier.
¿Despachan a todo Chile?
Sí, vía Starken o agencia elegida.
¿Cuánto cuesta el envío?
$0 – $9.999 → $5.000
$10.000 – $29.999 → $4.000
$30.000 – $49.999 → 10%
Sobre $50.000 → Gratis
¿Cuál es la política de envío?
6 meses desde la compra con boleta/factura.
¿Condiciones?
Producto sin uso, buen estado.
¿Devolución de dinero?
Tarjeta → mismo medio.
Efectivo → hasta $20.000, luego transferencia.
¿Cómo cotizo?
Agrega productos.
“Generar cotización formal”.
Descarga o imprime.
No es venta.
¿Precios iguales?
Sí, en web y tiendas.
¿Cuándo retirar?
2–4 días hábiles. Te avisamos por correo.
¿Puedo enviar un repartidor?
Sí, debe firmar recepción.